UWAGI:

- Powitanie Nowego Roku odbywa się zgodnie z zakresem świadczeń wskazanym w programie imprezy. W przypadku ofert obejmujących np. zabawę sylwestrową w hotelu, dyskotekę, kolację w restauracji lub inne wydarzenie okolicznościowe, świadczenie realizowane jest w formie przewidzianej w ofercie. W przypadku ofert, w których nie przewidziano zorganizowanej zabawy sylwestrowej, powitanie Nowego Roku odbywa się we własnym zakresie, np. podczas obchodów organizowanych w odwiedzanym mieście przez lokalne instytucje, władze miasta lub podmioty zewnętrzne, a ich charakter, program, godziny trwania, oprawa muzyczna oraz zakres atrakcji mogą różnić się w zależności od miejsca realizacji i podmiotu odpowiedzialnego za dane wydarzenie. Organizator wycieczki nie ma wpływu na przebieg wydarzeń realizowanych przez podmioty zewnętrzne, ich program, zmiany organizacyjne ani ewentualne ograniczenia.

- Każdy z uczestników wyjazdu musi posiadać przy sobie i legitymować się ważnym i właściwym dokumentem tożsamości (zgodnie z przepisami kraju docelowego i krajów tranzytowych - odpowiednio dowód osobisty lub paszport), który uprawnia go do przekroczenia granicy z danym państwem. Bez ważnego i odpowiedniego dokumentu tożsamości uczestnik nie może wziąć udziału w imprezie. Aktualne informacje dotyczące dokumentów podróżnych można znaleźć na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych: www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych

- Podany przy ofercie program imprezy ma charakter ramowy – kolejność realizacji może ulec zmianie, o czym decyduje pilot. Obiekty wymienione w programie są oglądane z zewnątrz, chyba że wyraźnie napisano inaczej. Pilot nie oprowadza po wnętrzach obiektów, muzeów itp.

- Podane przy ofercie kwoty na bilety wstępu/ceny biletów wstępu są orientacyjne i mogą one ulec zmianie niezależnie od Organizatora, dlatego też prosimy o powiększenie funduszu na pokrycie ewentualnych podwyżek cen biletów.

- W przypadku gdy uczestnicy imprezy mają rożne numery rezerwacji, a chcą razem uczestniczyć w wyjeździe (np. wspólne zakwaterowanie, podróż tym samym autokarem itp.) muszą zgłosić to w ciągu 48 godzin od założenia rezerwacji pisząc e-mail do Organizatora.

- Organizator nie gwarantuje uwzględnienia próśb o konkretne miejsca w autokarze, specjalne diety, lokalizacje pokoju w obiekcie noclegowym czy zapewnienie innych świadczeń niż te zawarte w ofercie.

- W dniu wyjazdu należy stawić się na miejscu zbiórki około 15 minut przed planowaną godziną wyjazdu.

- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienia autokarów i transferów spowodowane czynnikami niezależnymi od biura (warunki atmosferyczne, warunki drogowe, przejścia graniczne, blokady, strajki). Na trasach dojazdowych w Polsce połączenia mogą być realizowane przy min. 10 osobach autokarami turystycznymi, mikrobusami lub transportem publicznym po wcześniejszej rezerwacji miejsc przez Organizatora. W zależności od wyjazdu możliwa jest przesiadka do właściwego autokaru w innej miejscowości.

- Zgodnie z przepisami dot. czasu pracy kierowców, na imprezie może wystąpić 9 godzinny postój wykorzystywany na zwiedzanie, czas wolny itp.

- Z ważnymi uwagami dla podróżnych oraz najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) można zapoznać się na stronie www.indexpolska.com.pl/pages/faq